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休眠服务说明

什么是休眠？

休眠指在一段时间内，“冻结”某VIP课的有效期。

休眠期间，课程状态变为“休眠中”，休眠中的课程将无法使用；休眠结束后课程自动开通，课程有效期将根据休眠时间得到等额延长。

例如：小明同学的VIP课有效期是2018年3月1日 - 2018年9月1日。2018年4月1日，小明同学由于某些原因短期内不能继续学习，因此申请将当前VIP课休眠至5月1日（休眠1个月）。则从休眠生效时间起，小明同学无法使用此VIP课听课、做题及其他任何相关服务，直至5月1日课程休眠结束后，才可以继续使用。由于此VIP课休眠了30天（1个月），相应的，此VIP课有效期则延长至2018年10月1日。

申请休眠有次数限制吗？

每个VIP课/班级，只有一次申请休眠的机会。

休眠可以提前结束吗？

休眠中的课程在休眠期满后将自动重新开通，可以主动解除休眠，解除休眠后课程立即生效；

我的VIP课有很多直播课，休眠后还可以看吗？

直播课均有回放，休眠期满后可以观看直播回放。

申请休眠需要等多久才能生效？

自助休眠服务在APP-VIP-休眠服务中申请提交后立即生效。

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